خدمات و پشتیبانی
به شما قدرت میدهد تا سواری خود را کنترل کنید
با اولویت قرار دادن تجربه کاربر، شرکت محصولات و خدمات رده بالا ارائه میدهد که موجب تحسین، تعجب و رضایت مشتریانش میشود.
خدمات پیش از فروش
■شرکتها خدمات مشاوره محصول و شناسایی اصالت خودرو را از طریق خطوط تماس ۲۴ ساعته، بروشورهای محصولات پستی، سمینارهای خرید خودرو و دیگر کانالها به مصرف کنندگان ارائه میدهند، که به کاربران کمک میکند تا عملکرد مدلها و موارد کلیدی خرید را درک کنند. برخی از برندها همچنین تجربه رانندگی آزمایشی ارائه میدهند تا درک مستقیم کاربران از محصولات را تقویت کنند.
■خدمات بر اساس نیازهای کاربر طراحی شدهاند، مانند پیشنهادهای تنظیم سفارشی یا طرحهای تغییرپذیر، تا به نیازهای متنوع پاسخ دهند.
پس از فروش خدمات
روش خدماتی: چالشهای فنی کاربران را حل کرده و مهارتهای عملکرد خودرو را از طریق روشهایی مانند تشخیص از راه دور و آموزش حرفهای بهبود بخشید.
■برای موتورسیکلتهای تولیدشده توسط شرکت ما، اگر هرگونه عیب کیفیتی ناشی از مواد، ساخت، بستهبندی، ذخیرهسازی یا حملونقل قطعات اصلی پیش آید و به ظاهر، تمامیت یا عملکرد آنها ضربه بزند، ما خدمات ضمانت رایگان را در حد و مدت مشخصشده در شرایط ضمانت ارائه خواهیم داد.
■ خدمات ضمانت اولویت دار در اصلاح، تعمیر یا جایگزینی انجام میشود.
■ وسایل نقلیهی خدماتدهی شده باید استانداردهای فنی مربوط به شرکت ما را رعایت کنند.
■ مکانیسم بازگشت: در موارد خطرات ایمنی یا عیوب طراحی، شرکت به صورت پیشبینیشده اصلاح یا جایگزینی رایگان ارائه خواهد کرد.